Después que casi por azar y de manera explosiva, tanto David como yo escribiéramos sendas entradas en nuestros blogs dando las gracias (Dar las gracias y Cenkiu) se nos ocurrió que podíamos dar un poco de aires a nuestro espacio corporativo con un racconto de la reciente experiencia de saludar y agradecer de Maurice Lévy, el capo de Publicis Groupe. Lo ibamos a titular ”Como debe agradecer un CEO usando las redes sociales” pero estamos tan alejados del SEO en nuestros posts que decidimos ser mas humanos. Ya se sabe, cosas de las fiestas y el clima de tontuna y buen rollismo que toca. A partir del 4 de enero nos volveremos los antipáticos de costumbre.

Maurice Lévy y ese video humanizado

El video comienza como los anteriores mensajes de felicitación de Maurice Lévy (Publicis Groupe CEO) que hizo en 2010 y 2011. Pero en este hay una gran diferencia: cuando se salta hacia delante (que, por supuesto, todo el mundo lo hace) hay una sorpresa. Se detiene y comienza su discurso buscando a las cansadas entre sus notas, para encontrar la parte del discurso que te quieres saltar. Un gran juego de interactuar con nuestro comportamiento (con esas aburridas salutaciones navideñas) a través de las nuevas características que tiene incorporado el reproductor de YouTube.

Creo que me he divertido jugando con la idea unas cuantas veces antes de pasar a escribir esta nota. Trata de cambiar la calidad, o el volumen o maximizar el video y verás por que es brillante. Las opciones sonido son geniales, en la veta mas cercana a los Monty Python (bajar el volumen  es genial, pero el silencio a lo Bob Dylan es para Gran Premio, Medalla de Honor y aplaudo cerrado). Y no termina ahí.

Incorpora a los técnicos, entiende a los empleados, se hace cómplice de sus clientes (ver baja calidad), el mismo Lévy se pone a jugar al Pacman o a limpiar un premio. Habla de un equipo que tuvo la idea y las agallas de tirar adelante con un proyecto arriesgado y con un directivo que asumió el desafío de no tomarse a él mismo demasiado en serio. Nosotros nos reímos de nosotros mismo el año pasado … pero digamos que le perdonamos la copia a Maurice por hacernos el honor de mejorar el concepto

Una vez mas, no se trata de tecnología sino de comunicación. Se trata de entender y hacernos cómplices de aquellos a quienes nos dirigimos. Se trata de querer estar a la altura de la gente en lugar del estúpido bronce que nos dan las circunstancias. Se trata de ser agradecidos con nuestra gente en lugar de con el dossier de fin de año.

Tal vez, en 2013, nos encontremos con mas ejemplos de que podemos ser humanos utilizando la tecnología. Desde aquí .. brindamos por eso.

¡Feliz año nuevo, feliz 2013!

• Nota original: Maurice Lévy gives a super human YouTube performance | Adverblog
• Agencia: DIGITAS France